Term of Service Tech Comp

Term Of Service

Syarat-syarat dan kondisi berikut ini berlaku untuk Anda dan pegawai Anda. Dengan menggunakan atau mengakses website kami, Anda telah menyetujui semua syarat-syarat dan kondisi di bawah ini. Tech Comp berhak untuk mengubah syarat dan kondisi ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

 

Ruang Lingkup

Syarat dan kondisi ini menentukan bagaimana cara Anda menggunakan isi website kami. Syarat dan kondisi ini tidak akan mempengaruhi bagaimana Anda menggunakan produk dan servis kami, berhubung telah disediakannya kesepakatan yang terpisah dari syarat dan kondisi ini.

 

Penggunaan yang kami izinkan

Anda memiliki hak yang terbatas, dapat dicabut, nontransferable dan nonexclusive untuk menggunakan website ini semata-mata hanya untuk keperluan informasional atau mengevaluasi perusahaan kami beserta produk dan servisnya.

 

Anda tidak diizinkan menggunakan isi website kami untuk keperluan, maksud atau tujuan lain tanpa pernyataan tertulis terlebih dahulu dari kami. Sebagai contoh:

  • Anda tidak diperbolehkan atau memberi kuasa kepada pihak lain untuk melakukan frame terhadap isi website kami atau menampilkan isi website kami bersamaan dengan website lain tanpa izin tertulis dari kami.
  • Melakukan co-brand terhadap website kami atau bagian mana pun dari website kami tanpa izin tertulis dari kami terlebih dahulu. Definisi "Co-branding" adalah menampilkan nama, merk, logo atau atribut atau identifikasi dari seseorang atau sebuah perusahaan dengan tujuan memberi kesan kepada kalangan umum bahwa pihak bersangkutan adalah berhubungan atau anggota atau bahkan cabang dari merk tersebut.

 

Informasi kepemilikan

Anda mengakui dan setuju bahwa Tech Comp memiliki semua isi dari website kami termasuk forum, tanya jawab support, atau semua isi website kami yang dapat diakses melalui internet. Anda setuju tidak akan menggandakan, memproduksi ulang, mempublikasi, keberatan, mengubah atau merusak isi website kami.

 

Disclaimer

Anda secara tidak langsung memiliki akses ke berbagai sumber dari pihak ketiga ketika Anda menggunakan website kami dan Internet. Misalnya untuk pengunaan plugin Macromedia Flash, Adobe Acrobat, link kami ke website lain, browser Anda dan lain sebagainya. Kami tidak dapat menjamin keakuratan atau kecocokan sumber tersebut terhadap Anda. Oleh karena itu kami tidak bertanggungjawab atas segala hal atau resiko yang ditimbulkan pihak ketiga tersebut. Anda mengakui dan setuju bahwa penggunaan sumber dari pihak ketiga tersebut merupakan tanggungjawab resiko Anda sendiri.

Anda paham bahwa, terkecuali informasi atau produk atau servis yang kami layani, kami tidak menjalankan, mengontrol atau mendukung informasi, produk atau servis yang disediakan pihak/website lain di Internet.

Anda juga paham bahwa Tech Comp tidak menjamin bahwa semua file yang tersedia didownload di website kami, pada link kami ke website lain atau dari Internet terbebas dari virus, worms, Trojan horses atau script yang berbahaya yang secara langsung maupun tidak langsung mempengaruhi komputer, system atau data/file Anda.

 

Privacy Policy

Kebijakan dan prosedur Tech Comp untuk menangani informasi customer dibuat atas dasar bahwa teknologi Internet masih dalam tahap perkembangan dan dapat berubah sewaktu-waktu.

Untuk memberi pelayanan yang maksimal kepada customer maka Tech Comp secara tidak langsung memperoleh, menyimpan dan mengirimkan informasi customer yang mungkin dianggap bersifat pribadi atau sensitif. Beberapa di antaranya nama customer, alamat, telepon, handphone, alamat e-mail, ID messenger, dsbnya yang diberikan ke pihak Tech Comp demi kelangsungan hubungan bisnis. Begitu juga informasi customer lainnya seperti status account, servis yang dipilih dan log customer dibuat dan disimpan oleh pihak Tech Comp untuk melayani customernya.

 

Keamanan Data

Tech Comp akan berupaya untuk menjaga kerahasiaan data, komunikasi yang personal dan informasi account yang diperoleh oleh staff kami dan partner kami. Data tersebut dapat berupa software/script dan database yang berada di account customer, yang tidak ingin dibagikan kepada pihak lain. Terkecuali jika data tersebut menjadi dapat diakses pihak lain karena disebabkan adanya security hole yang disebabkan oleh software developer seperti Operating System Linux, Apache, PHP & semua software yang bersangkutan, atau jika data secara sengaja diatur oleh customer agar dapat diakses oleh pihak lain, atau terkecuali jika diwajibkan oleh hukum.

 

Bagaimana informasi customer akan digunakan?

Tech Comp mungkin akan memberikan informasi customer kepada Partner terpercaya kami. Sebagai contoh, untuk memberikan informasi mengenai produk yang diinginkan oleh customer, maka ada kemungkinan Partner kami yang akan menghubungi Anda dan mencoba untuk memenuhi kebutuhan Anda.

Tech Comp juga akan menggunakan informasi customer untuk menawarkan produk baru kami yang kemungkinan akan dibutuhkan.

Sebagai tambahan Tech Comp juga menggunakan informasi pengunjung website kami untuk keperluan survey, pengembangan bisnis dan advertising, misalnya statistik kami yang dapat berupa: jumlah customer kami, list client kami, mayoritas customer kami berasal dari kota/propinsi/negara apa, jenis browser /OS /resolusi /screen color /search engine /keyword /website referer /registrar /ISP yang paling banyak digunakan.

 

Penggunaan Alamat E-Mail Customer

Untuk beberapa kasus, customer berhak memilih untuk tidak menerima e-mail pengumuman/penawaran tertentu dari Tech Comp dan Partnernya, tetapi bagaimanapun customer harus dapat menerima pengumuman dari Tech Comp yang bermanfaat untuk kepentingan accountnya. Misalnya pengumuman tentang terjadinya perubahan pada account customer, pembayaran, status server atau informasi system lainnya.

Semua customer dapat mengakses dan mengubah informasi personal mereka melalui www.techcompsolution.com.

 

Hal-hal yang Tidak Diperbolehkan

- Tidak diperbolehkan untuk menyediakan layanan yang berhubungan dengan emulasi.
- Tidak diperbolehkan menjalankan realtime chat application, kecuali aplikasi chat yang telah disediakan di preinstalled scripts. Aplikasi chat room yang merupakan add on dari cPanel diperbolehkan diinstal, sedangkan aplikasi selain addon cPanel akan dihapus.
- Tidak diberbolehkan menjalankan aplikasi yang merupakan antarmuka ke IRC (Internet Relay Chat) network.
- Tidak diperbolehkan menjalankan skrip yang memerlukan memori besar sehingga mengganggu kinerja server secara keseluruhan.
- Tidak diperbolehkan menjalankan daemon proses seperti IRC dan sejenisnya
-Situs klien tidak boleh berisi hal-hal pornografi, hacking, cracking, SARA, atau hal-hal lain yang bertentangan dengan hukum.
- Tidak diperbolehkan merusak, memasuki, mengcopy, mencoba mengganti data & system yang berada di server Tech Comp yang bukan merupakan hak dari member bersangkutan
- Tidak diperbolehkan untuk mempromosikan atau menyimpan sesuatu yang ilegal, seperti warez, hacking, serial numbers, IRC Bot, MP3 atau sejenis, konten yang melanggar hak cipta, materi pornografi, cracks, atau menyediakan informasi-informasi yang melanggar hukum. Tidak diperkenankan juga memasukkan tautan yang berkaitan dengan situs terkait.
- Tidak diperbolehkan untuk menjual web space, free e-mail forward/POP3/Autoresponder, subdomains, dll ke pihak lain kecuali bila terdaftar sebagai account reseller.
- Tidak diperbolehkan menggunakan server, email, dan jaringan untuk melakukan SPAM, Unsolicited Mass E-mail (mail bom) atau hal-hal lain yang sejenis.
- Tidak boleh menjalankan script yang menggunakan resource CPU dan atau memori secara berlebihan, sehingga mengganggu kinerja server. Apabila ditemukan script yang menggunakan resource CPU atau memori yang terlalu tinggi, maka klien akan ditegur untuk menonaktifkan atau Tech Comp yang akan menonaktifkan script tersebut.
- Tidak diperbolehkan menjalankan script seperti tercantum di bawah ini:
>> Anonymizer
>> CGI/Perl version of YABB
>> Chat room/IRC scripts
>> FormMail (versions prior to 1.91)
>> Ikonboard
>> Telnet Scripts
>> Proxy Scripts
>> Torent Server or Client
>> phpShell and similar command execution scripts
>> UltimateBBS
>> PsyBNC, Eggdrop, mailbom, dan sejenisnya.
>> Rapidshare Leecher / Rapidshare clone , Megaupload Leecher / Cloner, dsb.
>> Phising scripts
>> Mailbomb and similar scripts
>> Flooder script ( tcp flood, udp flood, etc.
- Aplikasi yang mengganggu kestabilan server akan di kabari ke klient terkait jika dalam 3x peringatan tidak ada perubahan maka akan dimatikan scriptnyaa / akunnya (suspend)
- Aktivitas malware
>> Apabila terdapat aktifitas malware, maka akun akan dihentikan sementara waktu [suspend] dan akan kami informasikan via mail. Akun akan diaktifkan kembali setelah membalas mail dari Tech Comp sebagai klarifikasi untuk segera menghapus file yang terindikasi malware.
>> Password panel hosting akun shared atau reseller hosting akan kami ubah dan kirimkan ulang ke mail peregister paska menerima konfirmasi dari klien terkait pemberitahuan malware.
>> Kami berikan waktu selama 3 jam sejak akun diaktifkan kembali untuk proses pangananan malware oleh pihak klien. Setelah itu klien wajib menginformasikan kepada kami bentuk penanganan yang telah dilakukan terkait pemberitahuan malware. Jika dalam 3 jam sejak pengaktifan kembali belum ada klarifikasi dari pihak klien via mail, maka akun akan dinonantikan kembali[suspend].
>> Jika aktivitas malware masih terus berlanjut, maka layanan hosting akan di-reset tanpa diberikan backup data.
>> Jika aktivitas malware berupa skrip yang berbahaya terhadap kelangsungan server, maka layanan hosting akan kami terminasi tanpa diberikan backup data.
>> Khusus untuk aktivitas malware layanan virtual private server, dedicated server atau colocation server melebihi 3 kali tanpa perbaikan dari pengelola akun, maka layanan akan dinonaktifkan sementara waktu [suspend] dan interkoneksi jaringan akan dihentikan.

 

Layanan

Tech Comp menyediakan Layanan (sesuai dengan paket yang disewa oleh klien), dan fasilitas klien di sisi kami, seperti website kami, e-mail dan telepon kontak kami, layanan registrasi nama domain, kebutuhan operasional server seperti back up data, backup power, dukungan teknis 24 Jam dan jasa terkait layanan lainnya;
Tech Comp berhak memutuskan kontrak dan layanan kepada Klien secara sepihak apabila klien melakukan tindakan buruk atau hal yang tidak sopan atau tidak berprikemanusiaan secara berlebihan atau melampaui batas-batas kesopanan terhadap Tech Comp , layanan, dan Staff Tech Comp . Dan Tech Comp berhak menuntut ganti rugi apabila pihak Klien atau ex-Klien dengan sengaja mencemarkan nama baik Tech Comp di media massa, Mailing List, Forum, Social Media, Surat, atau sejenisnya.
Tech Comp berhak untuk menolak permintaan pelanggan untuk mengeluarkan informasi yang terdapat dalam Tech Comp dalam bentuk apapun, yang bukan merupakan hak pelanggan.
Tech Comp tidak dapat mengembalikan uang sewa yang telah dibayarkan oleh Klien, apabila terjadi musibah, kerusuhan, huru-hara, peperangan, Force Majeur, Kebakaran, Bencana alam, atau segala hal yang tidak diinginkan dan diluar kemampuan kami.

 

Pelanggan Yang Tidak Membayar

Kepada Pelanggan yang tidak membayar paling lambat pada tanggal Expired Date akan dihentikan layanannnya otomatis. Pelanggan yang tidak membayar setelah Expired Date akan dihapus layanannya dari Tech Comp , dan akan dikenakan biaya Reaktivasi yang akan dikenakan untuk berlangganan berikutnya (Jika data masih tersedia

 

Transfer kepemilikan Account / Layanan.

Syarat untuk melakukan transfer kepemilikan account dari pengurus / karyawan / vendor lama sebuah badan / organisasi / perusahaan / perorangan kepada pengelola baru dalam organisasi yang sama (semisal : karena staff lama berhenti bekerja, pengelola lama kabur, atau pergantian vendor developer website), diperlukan surat keterangan asli permohonan transfer kepemilikan account / layanan, ditanda tangani di atas materai, disertai dengan kop surat perusahaan dan ditanda tangani oleh pimpinan perusahaan yang sah, dan disertai foto kopi KTP masing-masing pihak / perwakilan berwenang.

Untuk proses transfer kepemilikan layanan / account dari pihak lama ke pihak baru yang berbeda badan/perusahaan/organisasi, diperlukan surat permohonan asli yang ditandatangani oleh kedua belah pihak di atas materai dan foto kopi KTP serta identitas / data pendukung kedua belah pihak. Tech Comp akan melakukan pengecekan melalui telepon/email terhadap pihak lama dan juga data yang ada di kami untuk lebih memastikan keaslian dan keabsahan transfer ini, lamanya proses ini bergantung dengan proses verifikasi kedua belah pihak.
Klien harus menginisiasi request proses perpindahan account tersebut melalui account lamanya dengan membuat support ticket terlebih dahulu, dan membuat request yang mendukung permintaan sebelumnya di account baru.

Proses Perpindahan kepemilikan akun ini tidak dikenakan biaya apapun, namun Pelanggan diwajibkan untuk memperpanjang layanan yang dipindahkan dalam akun baru, minimal sama dengan termin kontrak sebelumnya, dan pelanggan wajib untuk menyelesaikan administrasi pada saat tagihan dikeluarkan.

 

Perselisihan kepemilikan Account / Layanan

Jika suatu saat terjadi perselisihan kepemilikan account atas layanan yang disewa, maka data pemilik yang akan dijadikan acuan yang benar oleh Tech Comp adalah data yang dimasukkan pertama kali sewaktu pendaftaran awal di Tech Comp . Tech Comp berhak mengembalikan / mengubah data kontak account sesuai dengan data pendaftar pertama kali di Tech Comp , meskipun data kontak tersebut telah diperbaharui, atau diubah oleh pihak lain.
Terdapat pengecualian dari aturan di atas, apabila Tech Comp diperintahkan oleh pihak berwenang/hukum nasional / internasional untuk mengganti kepemilikan account kepada pemilik asli yang sah (misalnya pemilik trademark/hak dagang), walaupun pemilik tersebut bukanlah pendaftar awal yang melakukan pendaftaran di Tech Comp.
Perkecualian kedua adalah jika pihak lama telah menyetujui Tech Comp melakukan transfer kepemilikan sebagaimana diatur dan dijelaskan pada penjelasan sebelumnya Segala perselisihan yang timbul dalam pelaksanaan layanan Tech Comp , baik itu yang tercantum dalam perjanjian kontrak ataupun tidak, antara Tech Comp dengan Klien akan diselesaikan secara musyawarah oleh para pihak terkait.

 

TECH COMP dalam hal ini berhak untuk mengubah sewaktu-waktu Term of Service ini tanpa pemberitahuan kepada client, seiring berkembangnya teknologi dan waktu.

 

Designed by Tech Comp 2014
Howwel Group